جستجو در پایگاه روزنامه کیهان  

شنبه 2 آذر 1387 - 23 ذي القعده 1429 -22 نوامبر 2008 - سال شصت و چهارم - شماره 19237
 

نحوه برخورد با اتباع ايران در ورودي و خروجي برخي كشورها پذيرايي درجه 2 از مسافران ايراني
	نحوه برخورد با اتباع ايران در ورودي و خروجي برخي كشورها پذيرايي درجه 2 از مسافران ايراني قاسم حداد اصفهاني مدتي است كه مردم در نوشته ها يا تماس هايشان به دفتر روزنامه، از برخورد بد مسئولان فرودگاه هاي خارجي با مسافران ايراني و همچنين تعامل غيرمحترمانه مسئولان برخي دفاتر هواپيمايي ايراني خارج از كشور با هموطنانشان مي نويسند و مي گويند. در اين نوشتار به بررسي اين موضوع از زبان و نوشته چند مسافر و مشاهدات نگارنده اين وجيزه كه روي هم رفته، به پنج قاره سفر كرده اند. حرف ها و نوشته هاي اين افراد را محض مشت نمونه خروار مي آوريم چراكه اگر مي خواستيم همه گلايه ها را در اين نوشته بگنجانيم بايد سه شماره كامل صفحه اجتماعي را به آن اختصاص مي داديم. بي حرمتي به عوامل ميلياردها دلار سودرساني «محسن ذوالفقاري» كه در امر صادرات و واردات كالا فعاليت مي كند و مدام به امارات مي رودو برمي گردد درباره برخورد بد مسئولان و كاركنان فرودگاه هاي امارات با ايراني ها مي گويد: «سالي چند ميليارد دلار ايراني ها در اين كشور خرج مي كنند يا سود مي رسانند. ضمن اينكه اگر سرمايه هاي ايراني از اين كشور خارج شود، اقتصاد آن را با بحران و در برخي مناطق با ورشكستگي مواجه مي كند با اين حال برخوردشان با اتباع ايران، بسيار بد و بي ادبانه است.» او كه با دفتر روزنامه تماس گرفته تأكيد مي كند: «مسئولان كشور بايد به مسئولان امارات، تذكرهاي جدي بدهند. ضمن اينكه مسافران ايراني هم اگر متعهد باشند و همه آنها جلوي بي حرمتي ها بايستند ديگر كسي جرأت نمي كند آنها را از گيت هاي درجه 3 و 4 عبور داده يا مورد بازرسي بدني قرار دهد آن هم در شرايطي كه اتباع ديگر كشورها به راحتي ازگيت ها عبور مي كنند و مي روند.» در اين مدت هروقت به دفاتر خدمات جهانگردي مي رفتم درباره وضع مسافران ايراني در فرودگاه هاي امارات مي پرسيدم. كم و بيش صحبت ها پيرامون همين مسئله بود حالا بعضي خيلي حساس نبودند و عده اي هم آن را بسيار زشت توصيف مي كردند. من از بيگانگان هرگز ننالم... در لابلاي نامه هايي كه براي صفحه نامه ها و پاسخ مسئولان فرستاده شده، فردي با ارسال نامه اي از برخورد كاركنان دفتر يك شركت هواپيمايي معتبر ايراني در فرودگاه لندن اعتراض كرده بود. اين فرد كه خود را رضا نصيري معرفي كرده در نامه خود نوشته است: «بليتي كه شركت هواپيمايي... به من فروخت داراي اشكال بود من هم در روز خريد متوجه آن نشدم اما روزي كه مي خواستم به ايران بيايم متوجه اشكال شدم و خواستم آن را برطرف كنم. مسئولان دفتر هواپيمايي ايراني اصلاً زيربار اشتباه خود نرفتند و از همان ابتداي ورودم به دفتر با برخورد بي ادبانه و تند آنها مواجه شدم. بگذريم از اينكه ظاهر و رفتار آنها هيچ سنخيتي با زنان و مردان ايراني نداشت.» او در ادامه آورده است: «در همان هنگام چند ايراني ديگر هم براي خريد بليت آمده بودند كه با برخوردهاي سرد و گاه بي ادبانه كاركنان دفتر مواجه شدند اما به محض ورود يك مسافر خارجي به ويژه انگليسي، كار او را به سرعت و با كمال احترام انجام مي دادند و من آنجا فهميدم كه كاركنان، هميشه عصبي نيستند. فقط به ايراني ها كه مي رسند بي حرمتي شان گل مي كند.» اين مهندس ايراني مقيم لندن در پايان نامه اش آورده است: «در اين دفتر به خانم ها و آقاياني كه ظاهر مذهبي دارند، بيشتر توهين مي شود و حتي يكبار به يك جانباز شيميايي توهين كردند. درحالي كه با اتباع ديگر كشورها به ويژه از نوع اروپايي، بسيار محترمانه برخورد مي كنند.» غريبه در كشور دوست تابستان سال جاري سفري به سوريه داشتم تا به زيارت پيام رسان قيام عاشورا بروم. در روزهاي رفت و برگشت لاجرم از فرودگاه دمشق عبور كردم اما با ديدن برخي مسائل و توضيح راهنماي زائران واقعاً دلخور شدم. با اينكه سالانه هزاران ايراني به اين كشور سفر مي كنند و درآمد هنگفتي نصيب آنها مي نمايند و دولت ايران نيز بزرگترين حامي اين كشور است اما تسهيلات فرودگاه دمشق براي زائران ايراني بسيار ضعيف است. در ابتداي ورود با سالني روبرو شدم كه بسيار كهنه و رنگ و رو رفته بود. صندلي براي نشستن مسافران منتظر ساك ها و بارهايشان نداشت و سالخوردگان را با مشكل مواجه مي كرد. مدت زيادي طول كشيد تا نقاله گردان به كار افتاد و ساك ها و چمدان ها آمد. كارگري كه ساك ها را روي نقاله مي انداخت چنان بي احتياطي مي كرد و بار مردم را روي نقاله پرتاب مي كرد كه گويي با آنها سرجنگ دارد. بعد از تحويل گرفتن بارها از سالن كم امكانات فرودگاه كه حتي از فرودگاه هاي شهرهاي دورافتاده ايران هم سطح پايين تر بود به طرف اتوبوس رفتيم. در راه كه به سوي هتل محل اقامت (فندق الروضه) مي رفتيم راهنماي ما درباره فرودگاه دمشق توضيحاتي داد. او گفت: «فرودگاه دمشق داراي سه سالن است كه يكي از آنها هماني بود كه شما از آن آمديد و 70 سال قدمت دارد. سالن پروازهاي اروپايي هم 35 سال است كه ساخته شده و بسيار شيك، مجهز و زيبا است و سالن پرواز حجاج كه چيزي مابين سالن هاي پروازهاي ايران و اروپا به شمار مي رود.» در راه بازگشت از سوريه دوباره از فرودگاه دمشق عبور كرديم. درحالي كه دو گيت عبور ساك ها و بارها وجود داشت اما فقط يك دستگاه و يك گيت را فعال كردند كه پس از اعتراض مدير يكي از كاروان ها، گيت دوم هم باز شد. سپس براي دريافت عوارض خروجي، مسئولان فرودگاه مردم را سرگردان كردند. بالاخره پس از يك ساعت انتظار، يك نفر آمد و عوارض ها را گرفت. پس از آن بود كه با راهنمايي يكي از كاركنان فرودگاه، مردم روبروي يك گيت صف كشيدند اما بعد از مدتي گيت ديگري را گشودند و گفتند كه بايد آنجا صف بكشيد. مدام، مسافران را پاس كاري مي كردند بين خود. همين موضوع موجب برهم خوردن نظم شد. به دليل تعداد اندك صندلي در سالن خروج، بيشتر سالخوردگان مجبور بودند سرپا بايستند يا روي بارهايشان بنشينند. گيت بالاخره باز شد و يك زن بي حجاب مسئول كنترل بليت ها و پاسپورت ها شد در حالي كه چند كارمند محجبه در فرودگاه حضور داشتند اما مسئولان ايراني كاروان ها در فرودگاه، با اين بهانه كه در كار آنها نمي شود دخالت كرد، اعتراضي به اين امر نكردند! حال آن كه در برخي موارد نشان دادند از نفوذ بالايي برخوردارند. بي حرمتي كاركنان فرودگاه دمشق به آنجا رسيد كه ساك جواني را به بهانه بازرسي كاملاً روي زمين خالي كردند و پس از برداشتن دو قوطي نوشابه، قهقهه زنان اجازه دادند او وسايلش را جمع كند و بقيه نوشابه هايش را هم ببرد. مديران كاروان ها درپاسخ به سؤالم كه چرا شرايط چنين است؟ گفتند: «مأموران فرودگاه كم تجربه اند. اين روال هميشگي فرودگاه دمشق است راه مقابله با آن هم تعطيل كردن مسافرت به اين كشور به مدت يك هفته است. باور كنيد همه چيز درست مي شود البته مسئولان هم بايد به مسئولان سوري تذكر جدي بدهند.» اهانت به حجاب خانم هاي ايراني يكي از كشورهايي كه در قبال معاملات اقتصادي دولتي و خصوصي با ايران سودهاي كلان نصيبش مي شود، تركيه است. با اين حال بيشتر مسافراني كه چه زميني و چه هوايي به اين كشور سفر مي كنند از برخورد توهين آميز مسئولان تركيه در مبادي ورودي و خروجي شاكي اند. آن طور كه پيداست در فرودگاهها و مبادي زميني تركيه براي بازرسي زنان و مردان مسئله جنسيت درنظر گرفته نمي شود حال آن كه در فرودگاههاي اروپايي، اين مسئله به خوبي رعايت مي شود. يعني براي بازرسي زن ها از مأمور زن و براي مردها از مأمور مرد استفاده مي شود. از لابه لاي حرف هاي يك خانم دكتر ايراني كه با روزنامه تماس گرفته، خيلي چيزها معلوم مي شود او كه چندبار به استانبول تركيه سفر كرده است مي گويد: «هربار كه به تركيه مي روم مورد بازرسي بدني قرار مي گيرم. با ايراني ها اين برخورد را مي كنند در حالي كه با اتباع كشورهاي ديگر كاري ندارند.» «مژگان شهابي» مي افزايد: بار آخري كه رفته بودم مأمور تركيه اي از من خواست كه چادرم را بردارم و من چنين كردم. بعد از من خواست كه مانتويم را هم دربياورم اما من نپذيرفتم و به او كه در ظاهر مسلمان بود فهماندم كه اين كار حرام است. او از من خواسته بود كه جلوي ديگران اين كار را بكنم. آن هم در حالي كه مأمور زن هم وجود نداشت كه حداقل به يك اتاق دربسته برويم و مورد بازرسي قرار بگيرم.» همسر اين پزشك نيز در ادامه تماس تلفني همسرش خواستار ارائه توضيحاتي مي شود. او كه خود را دكتر فرهاد هدايتي معرفي مي كند مي گويد: «در خيلي از فرودگاهها يا مبادي زميني با ايراني ها بد برخورد مي كنند كه به نظر من به سه دليل است. اول اينكه مقام هاي ايراني حاضر درآن كشورها نمايندگاني موثر و متعهد در فرودگاهها و مبادي ندارند. دوم اينكه مسئولان كشورمان از گذشته تا امروز درسفر به آن كشورها، تضمين جدي براي راحتي رفت و آمد هموطنان نگرفته اند و آخر اينكه خود مردم دراعتراض به اين مسائل متحد و جدي نيستند. اگر فقط يك هفته پروازها و سفر به تركيه، امارات و برخي كشورها را تعطيل كنند آن وقت با سلام و صلوات ما را مي پذيرند. برخورد مأموران هوايي و زميني تركيه با مردان هم خيلي بد و توهين آميز است درحالي كه با عرب هاي خليج فارس و اروپايي ها خوب رفتار مي كنند.» آنجا كه مسافران هم مقصرند اين روزها، زائران خانه خدا به قصد حج تمتع، راهي عربستان مي شوند. گلايه هاي زيادي از نوع برخورد مسئولان و كاركنان سعودي در فرودگاههاي جده و مدينه ابراز مي شود كه پرداختن به آن مثنوي هفتادمن كاغذ مي شود. يك مديركاروان كه امسال هم راهي حج شده در تماس با دفتر روزنامه مي گويد: «سعودي ها خيلي زائران ما را اذيت مي كنند و رفتارشان توهين آميز است اما زائران هم برخي مسائل را رعايت نمي كنند. مثلا در يكي از سفرها يك خانم سالخورده از محوطه قانوني محل استقرار، آن طرف تر رفته بود و حاضر هم نبود به سرجايش برگردد. سعودي هاي بهانه جو هم يك ساعت كار ما را به خاطر همين حركت عقب انداختند. شلوغي، بي نظمي، هل دادن يكديگر و عدم رعايت حقوق هم، موجب اخلال در كارها مي شود و مسئولان سعودي هم كارها را به پيچ و تاب انداخته و كار ما را عقب مي اندازند. مسئله بي نظمي مسافران ايراني، مسئله اي است كه بسياري از كساني كه بارها به نقاط مختلف جهان سفر كرده اند، اذعان مي كنند اما برخورد ناشايست با مسافران ايراني، به غير از بي نظمي، انگيزه هاي ديگري دارد كه بايد با اتحاد مسئولان و مردم براي هميشه از بين برود تا شأن ايران و ايراني در جاي جاي عالم حفظ شود. اين حكايت هاي سفر ايراني ها به كشورهاي نزديك بود حال آن كه در اكثر فرودگاههاي اروپايي و شرق آسيا به ايراني ها توهين مي شود و سخت مورد بازرسي قرار مي گيرند و به حجاب خانم ها اهانت مي شود كه كثرت نامه ها و تماس هاي هموطنان با دفتر روزنامه مؤيد اين مطالب است.